Termos e Condições Gerais

Os direitos de garantia do cliente regem-se pelas disposições legais gerais.

(1) A apresentação de bens e serviços na loja online não constitui uma oferta vinculativa do fornecedor para celebrar um contrato. O cliente é meramente convidado a apresentar uma oferta fazendo uma encomenda.

(2) Ao clicar no botão 'Comprar agora', o cliente faz uma oferta vinculativa dirigida à conclusão de um contrato. Diretamente acima do botão 'Comprar agora' há um resumo da encomenda incluindo as condições de utilização do Slim-XR Online (ver § 6). Em seguida, o cliente indica o seu endereço de entrega desejado e método de pagamento.

(3) O fornecedor confirma a receção da encomenda do cliente enviando um e-mail de confirmação. Esta confirmação de encomenda constitui a aceitação da oferta de contrato pelo fornecedor.

(1) Direito de retratação: a nossa política de retratação

(2) Garantia de devolução do dinheiro — Devolução e reembolso:

(a) O fornecedor oferece ao cliente uma garantia de devolução do dinheiro por um período de 30 dias a partir da receção da entrega.
Para beneficiar da garantia de devolução do dinheiro, o cliente deve comunicar a sua reclamação por e-mail. O fornecedor comunicará então o endereço de devolução para processamento.
O cliente envia os bens com porte pago suficiente, incluindo embalagens já abertas ou vazias, e o folheto para o endereço de devolução comunicado.
Após a receção da remessa, o montante será reembolsado.

(b) Processo de reembolso:
O cliente informa o fornecedor por e-mail ou por escrito sobre o seu desejo de devolução e recebe o endereço para devolução.
O cliente envia os bens à sua própria custa com porte pago suficiente para o endereço de devolução indicado.
O reembolso é feito dentro de 14 dias após a receção da devolução e inspeção dos bens. O montante é reembolsado para a conta bancária indicada pelo cliente ou para o método de pagamento original.

(c) Exclusão de reembolso:
— Serviços ou subscrições que já foram totalmente prestados estão excluídos de reembolso.
— Se o cliente não enviar a devolução com porte pago suficiente, o fornecedor pode reduzir o reembolso em conformidade.

(3) Notas:
Por favor, guarde o comprovativo de envio e, se aplicável, o número de rastreamento para garantir que a devolução chega ao fornecedor.

(1) O envio é feito imediatamente após a receção do pagamento.

(2) O prazo de entrega regular é de 1–3 dias para entrega na Alemanha.

O prazo de envio para entregas dentro da Europa é normalmente de 2 a 4 dias, em todo o mundo até 10 dias.
No entanto, as informações sobre prazos ou datas de entrega são apenas aproximadas e não vinculativas.

Entregamos os bens diretamente após a receção do pagamento.
O pagamento pode ser feito com os métodos de pagamento listados na página de encomenda.

(1) Utiliza o Slim-XR Online gratuitamente durante 20 dias.

(2) Após o termo dos 20 dias, continuará a utilizar o Slim-XR Online de forma paga. As condições e a taxa encontram-se no nosso website www.slim-xr.info e no diálogo de encomenda diretamente acima do botão vermelho 'Comprar agora'. A taxa por dia está destacada a negrito.

(3) Cobramos o Slim-XR Online ao dia exato. A cobrança é efetuada respetivamente após o término de cada mês.

(4) O cancelamento é possível a qualquer momento diariamente e sem aviso prévio por e-mail, correio ou fax.

(5) Independentemente da sua possibilidade de cancelamento a qualquer momento, existe o seu direito de retratação. Aqui encontra: a nossa política de retratação

(6) O pagamento do Slim-XR Online é feito através de um método de pagamento escolhido por si durante uma encomenda. Outro método de pagamento é possível. Por favor, comunique-nos por e-mail.

(7) Alterações de preço e oferta de subscrição. Reservamo-nos o direito de alterar o preço das nossas ofertas de subscrição de tempos a tempos, ao nosso critério razoável, para refletir o impacto de alterações nos custos globais associados ao nosso serviço. Exemplos de elementos de custo que influenciam o preço das nossas ofertas de subscrição são custos de produção e licenciamento, custos de fornecimento técnico e distribuição do nosso serviço, serviço ao cliente e outros custos de venda (por exemplo, faturação e pagamento, marketing), administração geral e outros custos indiretos (por exemplo, renda, juros e outros custos de financiamento, custos de pessoal, prestadores de serviços e serviços, sistemas de TI, energia), bem como taxas, contribuições, impostos e encargos impostos pelo governo. Todas as alterações de preço aplicam-se o mais cedo 20 dias após a notificação. Pode cancelar a sua adesão a qualquer momento diariamente para evitar cobranças futuras.

(1) Cancelamento pelo cliente: O cliente pode cancelar o Slim-XR Online a qualquer momento diariamente sem observar um período de aviso prévio, enviando uma notificação por escrito por e-mail ou correio ao fornecedor. Além disso, pode cancelar através de um formulário que está disponível no website através do link 'Cancelar contrato'.

(2) Cancelamento pelo fornecedor: O fornecedor reserva-se o direito de cancelar o Slim-XR Online por justa causa, particularmente em caso de violações dos Termos e Condições Gerais, comportamento ilegal ou uso indevido do serviço. O fornecedor informará o cliente sobre tal cancelamento por escrito.

(3) Efeito do cancelamento: Com o cancelamento da conta, termina o acesso a todos os serviços e conteúdos. Um reembolso proporcional de taxas já pagas só ocorre se for legalmente exigido.

(1) O cliente só pode revender os produtos entregues no conjunto original composto por:

• folheto impresso 'Perder peso com sucesso',
• cápsulas Slim-XR,
• código de acesso individual ao portal Slim-XR Online

A revenda de embalagens já abertas, parcialmente vazias ou danificadas é proibida.

(2) A utilização das nossas marcas e sinais distintivos só é permitida se o parágrafo 1 for cumprido.

(3) Se um empresário violar culposamente o parágrafo 1 ou 2, deve pagar uma penalidade contratual adequada, cujo montante determinaremos ao nosso critério razoável; em caso de litígio, a adequação pode ser judicialmente revista. A reivindicação de danos adicionais permanece inalterada.

(1) Reclamações: Os clientes podem apresentar reclamações por escrito por e-mail ou carta. Esforçamo-nos por processar todas as reclamações dentro de 14 dias. Por favor, indique na sua reclamação o seu nome completo, dados de contacto e uma descrição detalhada da situação.

(2) A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online (ODR), que pode encontrar aqui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Os consumidores têm a possibilidade de utilizar esta plataforma para a resolução dos seus litígios.

(3) Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante organismos de arbitragem de consumo.

(1) A lei da residência do cliente aplica-se às relações contratuais entre o fornecedor e o cliente, desde que o cliente tenha a sua residência dentro da União Europeia. A aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias está excluída.

(2) Se o cliente for um comerciante, pessoa coletiva de direito público ou fundo especial de direito público, a lei da sede do fornecedor aplica-se às relações contratuais entre o cliente e o fornecedor, em derrogação do parágrafo 1.

(3) A jurisdição para todos os litígios decorrentes da relação contratual entre o cliente e o fornecedor é a sede do fornecedor, desde que o cliente seja um comerciante, pessoa coletiva de direito público ou fundo especial de direito público.