Solicitar eliminação de conta e dados

Esta página aplica-se aos utilizadores do Slim-XR Online (Qimondo Limited Partnership). Explica como solicitar a eliminação da sua conta e dos dados pessoais associados.

Como solicitar a eliminação

Envie um e-mail para o endereço de contacto mostrado abaixo com o assunto "Eliminar conta".
Se possível, envie o pedido a partir do e-mail registado no Slim-XR Online e inclua o identificador da sua conta (por exemplo, o e-mail da conta).
Após verificação de identidade, confirmamos a receção e iniciamos o processo de eliminação.

Contacto para pedidos de eliminação:

Dados que serão eliminados

Dados de perfil da conta, como nome, e-mail e informações de perfil.
Dados da app associados à sua conta (por exemplo, registos de nutrição e atividade).
Dados de suporte e conta que não somos legalmente obrigados a conservar.

Dados que podem ser conservados temporariamente

Registos de faturação, faturas e dados fiscais relevantes (normalmente até 10 anos quando exigido por lei).
Registos técnicos de segurança e servidor (normalmente até 30 dias).
Dados necessários para cumprir obrigações legais ou para constituir, exercer ou defender direitos legais (pelos prazos legais aplicáveis).

Prazo de processamento

Processamos pedidos de eliminação sem demora indevida e normalmente concluímos o processo em até 30 dias após verificação de identidade, salvo quando existirem obrigações legais de conservação.