Términos y condiciones generales (AGB)

(1) Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante 'AGB') regulan la relación contractual entre Qimondo Limited Partnership (en adelante 'proveedor') y el usuario (en adelante 'cliente') sobre el uso de Slim-XR Online, la compra de productos Slim-XR y otros servicios.

(2) Los AGB son aplicables exclusivamente. Condiciones contradictorias o desviadas del cliente no son reconocidas a menos que el proveedor haya aceptado expresamente su validez por escrito.

(1) Conclusión del contrato para el uso de Slim-XR Online: El cliente puede registrarse en Slim-XR Online a través del sitio web del proveedor o las aplicaciones móviles. Con el envío del formulario de registro, el cliente hace una oferta vinculante para concluir un contrato de uso. El proveedor acepta esta oferta mediante el envío de un correo electrónico de confirmación o mediante la provisión del acceso a Slim-XR Online.

(2) Conclusión del contrato para la compra de productos: El cliente puede pedir productos a través del sitio web del proveedor. Al enviar el pedido, el cliente hace una oferta vinculante de compra. El proveedor confirma el pedido por correo electrónico. El contrato se concluye con la confirmación del pedido o cuando el producto es enviado.

(3) El proveedor se reserva el derecho de rechazar pedidos o solicitudes de registro sin dar razones, especialmente si el cliente ha violado previamente estos AGB o si existen dudas sobre la exactitud de la información proporcionada.

(1) El proveedor ofrece los siguientes servicios:

• Slim-XR Online: Una plataforma digital para el seguimiento de salud, nutrición y fitness. El contenido y las funciones se describen en el sitio web del proveedor y pueden cambiar con el tiempo.
• Productos Slim-XR: Suplementos dietéticos y materiales informativos asociados.
• Otros servicios: El proveedor puede ofrecer servicios adicionales relacionados con salud y nutrición. Estos servicios se describen por separado en el sitio web.

(2) El proveedor no proporciona servicios médicos. Slim-XR Online y los productos Slim-XR están destinados únicamente para fines informativos y de apoyo general al estilo de vida. No sustituyen el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Los clientes deben consultar a un médico antes de hacer cambios importantes en su dieta, programa de ejercicios o estilo de vida.

(3) El proveedor se reserva el derecho de cambiar, ampliar o descontinuar los servicios de Slim-XR Online en cualquier momento. Los cambios esenciales se anunciarán con antelación razonable.

(1) El cliente está obligado a proporcionar información veraz y completa durante el registro y al usar los servicios. Si los datos cambian, el cliente debe actualizarlos de inmediato.

(2) El cliente es responsable de mantener confidencial su información de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña). El cliente debe informar inmediatamente al proveedor si sospecha que terceros no autorizados han obtenido acceso.

(3) Al usar Slim-XR Online, el cliente se compromete a:

• no subir contenido ilegal, ofensivo o que viole los derechos de terceros,
• no manipular el sistema ni intentar hacer ingeniería inversa,
• no usar la plataforma con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito del proveedor.

(4) El cliente es responsable de garantizar que el uso de Slim-XR Online y los productos Slim-XR sea apropiado para su estado de salud. En caso de incertidumbre, debe consultar a un médico.

(1) Los productos físicos se envían a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Los tiempos de entrega se especifican en la descripción del producto.

(2) El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta. Si la entrega falla debido a información incorrecta, el cliente debe cubrir los costos adicionales de envío.

(1) Utiliza Slim-XR Online gratis durante 20 días.

(2) Después de los 20 días, continuará utilizando Slim-XR Online de forma remunerada. Las condiciones y la tarifa se encuentran en nuestro sitio web www.slim-xr.info y en el diálogo de pedido directamente encima del botón rojo 'Comprar ahora'. La tarifa por día está resaltada en negrita allí.

(3) Le cobramos Slim-XR Online al día exacto. La facturación se realiza respectivamente al vencimiento de cada mes.

(4) La cancelación es posible en cualquier momento diariamente y sin plazo por correo electrónico, correo postal o fax.

(5) Independientemente de su opción de cancelación en cualquier momento, existe su derecho de desistimiento. Aquí encontrará: nuestra información de desistimiento

(6) El pago de Slim-XR Online se realiza a través de un método de pago elegido por usted durante un pedido. Otro método de pago es posible. Por favor infórmenos por correo electrónico.

(7) Cambios en el precio y oferta de suscripción. Tenemos derecho a cambiar el precio de nuestras ofertas de suscripción de vez en cuando a nuestra discreción razonable para reflejar el impacto de los cambios en los costos totales asociados con nuestro servicio. Ejemplos de elementos de costo que afectan el precio de nuestras ofertas de suscripción son los costos de producción y licencia, los costos de provisión técnica y distribución de nuestro servicio, servicio al cliente y otros costos de ventas (por ejemplo, facturación y pago, marketing), costos administrativos generales y otros costos generales (por ejemplo, alquiler, intereses y otros costos de financiamiento, costos de personal, proveedores de servicios y servicios, sistemas de TI, energía), así como tarifas, contribuciones, impuestos y gravámenes impuestos por el gobierno. Todos los cambios de precios entran en vigor como mínimo 20 días después de notificarle. Puede cancelar su membresía en cualquier momento diariamente para evitar cargos futuros.

(1) Cancelación por el cliente: El cliente puede cancelar Slim-XR Online en cualquier momento diariamente sin observar un período de aviso enviando una notificación por escrito por correo electrónico o correo postal al proveedor. Además, puede cancelar a través de un formulario accesible en el sitio web a través del enlace 'Cancelar contrato'.

(2) Cancelación por el proveedor: El proveedor se reserva el derecho de cancelar Slim-XR Online por causa justificada, especialmente en caso de violaciones de los AGB, comportamiento ilegal o abuso del servicio. El proveedor informará al cliente de dicha cancelación por escrito.

(3) Efecto de la cancelación: Con la cancelación de la cuenta, finaliza el acceso a todos los servicios y contenidos. Un reembolso prorrateado de las tarifas ya pagadas solo se produce si está legalmente requerido.

(1) El cliente solo puede revender los productos entregados en el conjunto original que consiste en:

• folleto impreso 'Perder peso con éxito',
• cápsulas Slim-XR,
• código de acceso individual al portal Slim-XR Online

La reventa de envases ya abiertos, parcialmente vaciados o dañados está prohibida.

(2) El uso de nuestras marcas y signos distintivos solo está permitido si se cumple el apartado 1.

(3) Si un empresario viola culpablemente el apartado 1 o 2, debe pagar una penalización contractual razonable, cuyo monto determinamos a nuestra discreción razonable; en caso de disputa, la razonabilidad es revisable judicialmente. La reclamación de daños adicionales permanece sin afectar.

(1) Quejas: Los clientes pueden presentar quejas por escrito por correo electrónico o carta. Nos esforzamos por procesar todas las quejas dentro de 14 días. Por favor incluya en su queja su nombre completo, datos de contacto y una descripción detallada de los hechos.

(2) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR) que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus disputas.

(3) No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante órganos de resolución de disputas de consumidores.

(1) A las relaciones contractuales entre el proveedor y el cliente se aplica la ley del lugar de residencia del cliente, siempre que el cliente tenga su residencia dentro de la Unión Europea. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías está excluida.

(2) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, se aplica a las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor, en desviación del apartado 1, la ley del lugar de la sede del proveedor.

(3) El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual entre el cliente y el proveedor es la sede del proveedor, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.