Solicitar eliminación de cuenta y datos

Esta página se aplica a los usuarios de Slim-XR Online (Qimondo Limited Partnership). Aquí se explica cómo solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.

Cómo solicitar la eliminación

Envíe un correo a la dirección de contacto mostrada abajo con el asunto "Eliminar cuenta".
Si es posible, envíe la solicitud desde el correo registrado en Slim-XR Online e incluya su identificador de cuenta (por ejemplo, el correo de su cuenta).
Tras verificar su identidad, confirmaremos la recepción e iniciaremos el proceso de eliminación.

Contacto para solicitudes de eliminación:

Datos que se eliminarán

Datos del perfil de la cuenta como nombre, correo electrónico e información de perfil.
Datos de la app vinculados a su cuenta (por ejemplo, registros de nutrición y actividad).
Datos de soporte y de cuenta que no estemos obligados legalmente a conservar.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Registros de facturación, facturas y datos fiscales (normalmente hasta 10 años cuando la ley lo exige).
Registros técnicos de seguridad y servidor (normalmente hasta 30 días).
Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales (durante los plazos legales aplicables).

Plazo de tramitación

Tramitamos las solicitudes de eliminación sin demoras indebidas y, por lo general, completamos el proceso en un plazo de 30 días tras verificar la identidad, salvo que existan obligaciones legales de conservación.